Cualquier persona, empresa o institución debe considerar que el éxito o fracaso de sus proyectos de cómputo educativo tienen relación directa con las características del contexto y las metas, deseos o aspiraciones tanto de los involucrados como de las instituciones o empresas a que pertenecen.
Realizar un diagnóstico del contexto permite tener información y construir conocimientos a partir de las condiciones y características del medio laboral en que se encuentran los usuarios reales, así como sus condiciones de uso de software. Para tal fin, se incorporan distintos mecanismos de indagación como suelen ser las entrevistas uno a uno y la observación etnográfica.
La idea central es conocer, comprender y generar empatía con los usuarios para mejorar el software con el que interactúan y trabajan las personas. Es decir, el centro de atención y de acción es el usuario, de tal manera que la producción del software realmente sea útil pues su diseño se sustenta en las necesidades del usuario, en su motivación, en las características de la propia cultura laboral. Es por tanto un diseño específico en relación al contexto de uso y no una producción universal pensando en lo general sin considerar características diferenciadas. Así el usuario se mantiene a gusto y se evita la rotación.
Por otra parte es importante considerar también las metas, entendidas como una condición final que requiere de tareas como pasos intermedios, éstas han ido cambiando conforme avanza el tiempo y las condiciones contextuales y tecnológicas.
Cooper (2009) considera que las metas pueden clasificarse en cuatro tipos: personales, empresariales, prácticas y metas falsas. Las metas personales son adecuadas al trabajo y pretenden cierto grado de diversión, sin embargo, rara vez se consideran en el proceso de diseño. Las metas empresariales son inherentes a la organización y se transfieren a las personas. Las metas prácticas sirven para cerrar brechas entre las metas personales y las empresariales pues son necesarias para el usuario pero compartidas por la propia empresa. Por último las metas falsas, son aquellas que son irrelevantes al usuario y son primordialmente de los programadores pues se centran en el desarrollo técnico de un sistema.
Aunque ninguna de las integrantes del equipo desarrollaremos software, nos ha parecido interesante conocer y analizar el tema de la sesión y consideramos que es muy relevante para cualquier tipo de proyecto de investigación que se desarrolle en relación al cómputo educativo pues nos permitirá analizar y valorar la pertinencia de la selección y el trabajo que desarrollaremos en el uso de éste.
Referencias:
Cooper, R (2009). Product desing for a digital Word. Recuperado el 21 de octubre de 2009 de http://www.cooper.com/about/process/
(s/a) What is LabVIEW?. Recuperado el 22 de octubre de 2009 de http://www.ni.com/labview/whatis/
(s/a) Incotext. Recuperado el 22 de octubre de http://incontextdesign.com/
Realizar un diagnóstico del contexto permite tener información y construir conocimientos a partir de las condiciones y características del medio laboral en que se encuentran los usuarios reales, así como sus condiciones de uso de software. Para tal fin, se incorporan distintos mecanismos de indagación como suelen ser las entrevistas uno a uno y la observación etnográfica.
La idea central es conocer, comprender y generar empatía con los usuarios para mejorar el software con el que interactúan y trabajan las personas. Es decir, el centro de atención y de acción es el usuario, de tal manera que la producción del software realmente sea útil pues su diseño se sustenta en las necesidades del usuario, en su motivación, en las características de la propia cultura laboral. Es por tanto un diseño específico en relación al contexto de uso y no una producción universal pensando en lo general sin considerar características diferenciadas. Así el usuario se mantiene a gusto y se evita la rotación.
Por otra parte es importante considerar también las metas, entendidas como una condición final que requiere de tareas como pasos intermedios, éstas han ido cambiando conforme avanza el tiempo y las condiciones contextuales y tecnológicas.
Cooper (2009) considera que las metas pueden clasificarse en cuatro tipos: personales, empresariales, prácticas y metas falsas. Las metas personales son adecuadas al trabajo y pretenden cierto grado de diversión, sin embargo, rara vez se consideran en el proceso de diseño. Las metas empresariales son inherentes a la organización y se transfieren a las personas. Las metas prácticas sirven para cerrar brechas entre las metas personales y las empresariales pues son necesarias para el usuario pero compartidas por la propia empresa. Por último las metas falsas, son aquellas que son irrelevantes al usuario y son primordialmente de los programadores pues se centran en el desarrollo técnico de un sistema.
Aunque ninguna de las integrantes del equipo desarrollaremos software, nos ha parecido interesante conocer y analizar el tema de la sesión y consideramos que es muy relevante para cualquier tipo de proyecto de investigación que se desarrolle en relación al cómputo educativo pues nos permitirá analizar y valorar la pertinencia de la selección y el trabajo que desarrollaremos en el uso de éste.
Referencias:
Cooper, R (2009). Product desing for a digital Word. Recuperado el 21 de octubre de 2009 de http://www.cooper.com/about/process/
(s/a) What is LabVIEW?. Recuperado el 22 de octubre de 2009 de http://www.ni.com/labview/whatis/
(s/a) Incotext. Recuperado el 22 de octubre de http://incontextdesign.com/
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